Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da lojadocelar estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiqueta. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias a partir da coleta do produto, de acordo com a lei do consumidor.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após a retirada do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Iremos fornecer um código de rastreio para que você possa enviar o produto de volta sem custo adicional.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a chegada do produto devolução. O valor será calculado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos não estão enquadrados em nossa política de devolução, como itens de higiene podem ser pessoais ou perecíveis. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.

Contato

Para solicitar suporte ou dúvidas claras sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00